Informativa sui rimborsi
Informativa sui Rimborsi e Diritto di Recesso
Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti.
Come esercitare il diritto di recesso
Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare una comunicazione esplicita a Maison in Fiore tramite:
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Email: maisoninfiore@gmail.com oppure sul nostro numero whatsapp 3478688906
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Oggetto: Richiesta Reso - Ordine #[Inserisci numero ordine]
Condizioni per il reso
Il diritto di recesso è sottoposto alle seguenti condizioni:
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Il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).
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Per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola. Va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.
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Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.
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La spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.
Tempi e modalità di rimborso
Una volta ricevuto il prodotto e verificatane l'integrità, Maison in Fiore provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto (Carta di Credito, PayPal o Klarna).
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati su richiesta del cliente.